Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Estado do Ceará

Educação pública, gratuita e de qualidade em todas as regiões do estado

Especificações de Softphone

Solução de Software Softphone

Nota
A solução de videoconferência é composta de múltiplos itens que em conjunto foram a solução, portanto, para a aquisição, a criação de lotes deve ser feita e justificada. 

Tratando-se de aquisição de componente destinado à uma solução existente, deve-se incluir como requisito a compatibilidade do produto com a solução já implantada no Instituto.

  1. Deve suportar sistemas operacionais Windows, Mac OS, iOS e Android;
  2. Deve implementar o protocolo SIP;
  3. Deve possuir login por usuário e senha integrado a solução;
  4. Deve possuir lista de chamadas efetuadas, recebidas, perdidas, com acesso para funções de controle das chamadas (ex: rediscagem);
  5. Para cada softphone, deverá ser fornecido todas as licenças necessárias para seu completo funcionamento;
  6. Deve permitir chamadas de voz e vídeo;
  7. Deve permitir atualização de software durante todo o período da garantia;
  8. Garantia de 36 (trinta e seis) meses com primeiro atendimento em até 1 dia útil.

Publicada em 23 de Abril de 2025 às 11:44 ― Atualizada em 23 de Abril de 2025 às 11:44